當前，隨著國民經濟的發展，各地區逐漸認識到社區信息化是城市信息化的重要組成部分，是城市管理及和諧社區建設的基礎環節，是加強和諧社區的建設和管理、完善社區功能、提升社區服務的有效手段。伴隨著經濟體制改革的全面深入，社區作為人們生活的主要場所，社區的運營及管理方式已遠遠不能滿足人們日益增長的物質和文化生活需要。社區的通訊、安全、環保、社區居民信息的收集、處理及共享等都成為社區服務進一步發展急需解決的問題。開展社區信息化建設，滿足群眾需求，成為近些年來社會結構轉型與發展的主要方向。